아마 옆집하고 와이파이가 공유된게 아닐까요? 

비밀 번호 바꿔보시구요. 

회사에 사용 내역 뽑아 달라고 해보세요. 

인터넷 회사 서비스 그지같아서 정말 고생이 많아요.

일반 직원말고 매니저급하고 애기하시면 더욱 수월합니다. 

그리고 서비스 못 믿겠어서 해지하겠다 하시면 좀더 적극적으로 방법을 알아볼거에요. 

화이팅 하시기 바랍니다. 

혹시 Bell 아니면 Rogers 쓰시는것은 아닌지요. 인터넷 회사 바꾸세요. Bell 이나 Rogers는 돈이 썩어나는 사람들이나 쓰는 곳입니다. 인터넷으로 검색해 보시면 싸고 서비스 괜찮은데 많습니다. 참고로 저는 Teksavvy를 8년째 쓰고 있는데, 이보다 더 괜찮은데는 아직 없는것 같아요. 텍사비의 케이블 인터넷 플랜중 "Cable 75" 라는 월 53불짜리가 무제한 사용 가능한 것으로 나오네요. 이곳 말고도 Primus 라는곳도 있는데, 요금도 크게 부담 없고 괜찮다는 얘기를 들은 바 있습니다. 여기저기 검색해 보시면 Bell 이나 Rogers 보다는 백배 천배 더 나은 인터넷 공급사들 널려있습니다.

한번 한인직원분에게 연락해서 좋은 플랜으로 바꿔요

벨은 647-287-1986

로져스는 647-680-3451