소비자 수만 명 온라인에서 뜻 모아 결의

식료품점 “마음에 안 들면 다른 곳으로”

국내 대형 식품체인점인 로블로스(Loblaw)를 겨냥한 쇼핑 보이콧 운동이 온라인을 통해 확산되고 있다.

캐나다통신은 “5월에 수만 명의 쇼핑객들이 로블로스 체인점 대신 다른 곳에서 지출을 하겠다는 의지를 보이고 있다”고 전했다.

이 같은 움직임은 식료품 가격 상승으로 폭리를 취하는 것으로 알려진 대형 식품점에 대한 소비자 불만이 커지고 있음을 드러내는 것이라고 통신은 보도했다.

온타리오 밀턴에 거주하는 에밀리 존슨 씨는 로블로스 쇼핑 보이콧 운동을 주도하고 있는 인물 가운데 한 명이다. 그는 로블로스 등에 대한 불만을 품은 소비자들과 온라인 플랫폼을 통해 연락을 주고 받다가 보이콧 운동을 시작했다.

r/loblawsisoutofcontrol 페이지는 4월 말 현재 약 5만6천여 명이 동참하고 있다.

캐나다통신에 따르면 그의 페이지에는 5월부터 불매운동에 참여할 계획이거나 이미 시작했다고 말하는 사람들의 게시물로 넘쳐난다.

또한 이들은 Loblaw에 요구하는 목록도 게시했는데, “식료품점 행동강령에 서명하고 저렴한 가격을 약속하라”는 내용이 포함됐다.

존슨 씨는 “보이콧 운동의 주요 목표는 캐나다 식료품점 중 가장 큰 Loblaw에 재정적 타격을 입히는 것이며, 더 나아가 보다 많은 소비자들의 동참을 이끌어 내는 것”이라고 말했다.

미시사가에 거주하며 지역사회 활동을 해 온 라훌 메타 씨는 이미 로블로스 체인점에서의 쇼핑을 줄이려 노력해 왔고, 5월에는 완전 보이콧에 참여할 계획이다. 그는 불매운동에 참여하는 쇼핑객들은 다른 대형 식료품점이 아닌 지역사회의 독립 소매점을 이용해 주기를 바란다고 말했다.

일부 보이콧 참가자들은 로블로스 뿐만 아니라 메트로(Metro) 엠파이어(Empire) 등 다른 대형 매장에서의 쇼핑도 하지 않을 계획이다.

퀸즈대 모니카 라바지 교수는 “소비자들이 더 이상 선택의 여지가 없다는 사실에 점점 더 무력감을 느끼고 있다는 신호”라면서 “다만 식료품점이 소비자들의 요구에 100% 귀를 기울일지는 의문”이라고 지적했다. 그는 “불매운동이 회사에 미치는 영향은 즉각적이지 않을 수도 있지만, 사람들의 습관이 바뀌면 시간이 지남에 따라 재정적 타격이 축적될 수도 있다”고 말했다.

Loblaw 관계자는 “소비자들이 돌아올 수 있도록 하는 방법을 계속 찾아야 할 것”이라면서도 “우리는 고객들과 개인적으로 계약을 맺은 것은 아니기 때문에 로블로스 체인에서 제시한 가격이 마음에 들지 않으면 다른 곳에서 얼마든지 쇼핑할 수 있다”고 말했다.

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