Q: 집을 사려고 의뢰한 부동산중개인이 마음에 들지 않는다. 더 이상 그와 함께 일하지 않고, 매도자측 중개인과 직접 거래할 수 있나?

A: 유감이지만 중개인이 속한 부동산회사에 주택구입을 의뢰하는 동의서(BRA, Buyer Representation Agreement)에 사인했고, 현재 효력이 있다면 대답은 '아니오'다. 매도자의 중개인과 직접 거래할 수 없다.

 BRA는 일반적으로 당신이 구입을 원하는 주택에 대해 부동산회사에 알려야 하고, 오퍼를 할 때 그 회사와 함께 해야 한다고 규정한다. 게다가 온타리오부동산위원회(RECO) 윤리강령은 중개인과 브로커가 다른 부동산회사의 고객과 직접 커뮤니케이션 하는 것을 금한다. 이에 따라 매도자측 중개인이 당신을 직접 상대하지 못한다.

이 강령은 소비자를 보호하기 위해 만들어졌다. 집을 사고파는 데는 많은 돈과 법적 구속력이 있는 계약이 이뤄진다. 따라서 등록된 부동산중개인이 당신을 대신해 매도자측 중개인에게 올바른 질문을 할 수 있다. 또한 당신에게 적합한 집을 찾는 전략을 세우고, 최상의 딜이 가능하도록 돕는다. 

 왜 중개인에게 불만인지? 만일 그가 윤리강령을 위반했다고 여기거나 다른 중요한 사항이 있는 경우 RECO에 불만을 제기하는 것이 좋다. 

 만일 서비스 수준과 관련된 불만(메시지에 응답할 시간이 없었거나 여러 집들을 보여줄 여건이 안 됐을 수도 있다)이라면 솔직한 대화가 해결책이 될 수 있다.

 문제에 관해 서로 대화를 나눴나? 중개인을 고를 때 어떤 방법으로 당신에게 최선을 다할 것인지 물었는가? 중개서비스에 대한 기대치는 명확하게 제시했나?

 만일 해당 중개인과 대화로 문제가 해결되지 않았으면 그 회사의 브로커와 얘기할 것을 권한다. 브로커는 주정부 규정을 준수하는지 확인할 책임이 있다. 또한 분쟁을 조정하거나 같은 회사의 다른 중개인을 붙여줄 수도 있다.

 BRA는 법적 구속력이 있는 계약이며, 당신의 서명은 개별 중개인이 아니고 해당 부동산회사와 독점적으로 일하는 것에 동의한 것이다.

 브로커는 당신의 계약취소에 동의할 수도 있다. 그러나 BRA에는 잔여기간 조항이 삽입돼 있을 수 있다. 즉, 해당 중개인이 보여준 집을 구매하기로 결정한 경우, 비록 계약이 해지됐어도 일정기간 동안에는 그에게 수수료를 줘야 한다. 

<저작권자(c) Budongsancanada.com 부동산캐나다 한인뉴스, 무단 전재-재배포 금지 >